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CONTACT

01.

Comment s'inscrire ?

Il suffit de vous rendre sur la page inscription et de remplir le formulaire. Vous recevez ensuite un email avec un lien pour télécharger le dossier d'inscription, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Une fois le dossier rempli, vous pouvez nous l'envoyer par la poste ou par email, accompagné de votre (vos) paiements suivant le mode choisi.

03.

J'ai des chèques vacances

Nous vous conseillons vivement de nous les faire parvenir par la poste avec accusé réception ou recommandé. Vous pouvez compléter votre paiement en chèque, CB ou virement le cas échéant.

Si vous n'avez pas encore vos chèques vacances au moment de l'inscription, vous pouvez nous envoyer un chèque de caution que nous n'encaisserons pas dans l'attente de recevoir ces derniers.

05.

Prenez-vous les bons CAF ?

Nous sommes agréés pour ce dispositif, mais nous n'acceptons que l'AVE (L'Aide aux Vacances Enfants).

Afin de bénéficier de l’Aide aux Vacances Enfants, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre au moment de votre inscription et par email votre numéro de matricule ainsi que votre caisse de rattachement.

07.

Mon enfant n'est pas licencié à la Fédération Française de Natation

Dans ce cas, le TOEC licenciera votre enfant à la FFN pour un coût supplémentaire de 39 €.

09.

Je veux rester au Creps entre les stages

Il n'est pas possible de rester au CREPS entre les séjours..

11.

Mon enfant sera majeur au moment du stage

Votre enfant peut participer mais devra occuper une chambre individuelle (prévoir un supplément).

13.

Puis-je appeler le TOEC ?

Non, le TOEC confie toute l'organisation et les inscriptions à l'agence Camps by Spartner dont les numéros figurent ci-après.

02.

Je veux payer par carte bleue

Il n'est pas possible d'effectuer un règlement par carte bancaire. Merci de préférer un règlement par virement bancaire.

04.

Mon comité d'entreprise participe

Aucun problème, vous nous direz sous quelle forme et de quel document votre CE a besoin.

06.

Prenez-vous le PASS COLO ?

Nous sommes agréés pour ce dispositif. Pour en bénéficier, vous devrez avoir reçu une notification de la CAF, ce doit également être le premier séjour de votre enfant.

Afin de bénéficier du Pass Colo, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre au moment de votre inscription et par email votre numéro de matricule CAF, votre caisse de rattachement ainsi que nous préciser si vous bénéficiez d'autres aides pour ce séjour (Mairie, département, CCAS ...) si oui, le montant.

08.

Mon enfant ne nage pas en club

Votre enfant ne peut pas participer au stage, sauf à justifier d'un niveau en natation de compétition. Il faudra alors rajouter le coût de la licence FFN (voir question 6).

10.

Je veux payer en 3 fois 

C'est également possible mais l'ensemble des paiements sera encaissé avant le début du stage, vous devez donc adapter votre échéancier en fonction. Autrement dit, à 2 mois du stage, vous ne pouvez plus régler en 3 fois, mais bien en 2 fois uniquement.

12.

Qui organise le stage ?

Le stage est organisé par le TOEC en partenariat avec l'agence Camps By Spartner (anciennement Tourea Summer Camps). C'est donc bien les mêmes personnes que les années précédentes mais sous une nouvelle entité. Vous pouvez toujours nous joindre sur les numéros habituels pour les habitués.

Nous contacter par email (de préférence) :

Votre email a bien été envoyé et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos stages. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais.

Par téléphone :

+33 5 81 08 00 26

Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00

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